Par où commencer?
Je n'ai reçu aucune réponse et ça fait cinq jours depuis j'ai contacté un tuteur
  • Les tuteurs pourraient recevoir des volumes élevés de demandes et votre demande pourrait se perdre. Parfois, nous avons seulement besoin de plus de temps, mais c’est important que vous contactiez [email protected] après 5 jours avec aucune réponse pour résoudre vos besoins en tutorat. Il est aussi une bonne idée de contacter plusieurs tuteurs si vous voulez plus de chances envers une assistance immédiate.
Qu'est-ce que le tutorat de groupe et le mentorat? 
  • Le tutorat de groupe vous permet, à vous et quelques ami(e)s, d'apprendre ensemble, avec le même tuteur. Pour plus de détails, visitez ici. 
  • Notre initiave de mentorat gratuite permet aux étudiants de créer des liens dans un groupe dirigé par un mentor d'APC et ainsi de socialiser, une fois par semaine, dans un environnement sans stress. Les étudiants de première année reçoive aussi des conseils des leaders d'années supérieurs quant à comment survivre à l'université. Visitez ici pour plus d'informations. 
Comment les sessions virtuelles fonctionnent-elles?
  • Vous avez l'option de choisir une session de tutorat virtuelle. Le tuteur organisera la session sur une plateforme adapté à leur style d'enseignement. Envoyez-leur un courriel, avant la session, s'il y a des outils virtuels que vous préférez qu'il utilise.
Comment est-ce que je paye APC?
  • APC accepte les e-transfers à [email protected], même pour les sessions en personne. Vous payez, immédiatement, après votre session de tutorat.
  • Si vous avez des difficultés avec les e-transfers, envoyez-nous un courriel, à la même adresse courriel, et nous trouverons une solution.
  • Puisque nous avons amélioré notre système en ligne, l'argent comptant n'est plus accepté. 
Quel est la différence entre le courriel général d'APC et le courriel des logistiques? 
  • Le courriel général ([email protected]) est pour toutes questions en ce qui concerne APC. Utilisez ce courriel pour toutes questions. 
  • Vous verrez le courriel des logistiques ([email protected]) SEULEMENT si vous recevez un courriel à propos d'une demande existante. Répondez à ces courriels et suivez les prochaines étapes. Mais n'écrivez pas de nouveaux courriels à cette adresse. Toutes questions devraient être envoyées au courriel général. 
J'ai un formulaire qui me permet d'avoir du tutorat gratuit (à être payé plus tard). Que dois-je faire? (ex. un formulaire sportif qui fournit du tutorat gratuit et qui rembourse les coûts de tutorat)
  • Nous exigeons un paiement immédiatement à la fin d'une session, mais le tuteur peut certainement signer votre formulaire et vous recevrez le remboursement du département des sports. Si cela ne fonctionne pas pour vous, envoyez un courriel à [email protected]
Avez-vous des sessions de tutorat lors de la semaine de lecture?
  • Oui. Cependant, attendez-vous à ce que les sessions soient virtuelles et qu'elles ne soient pas conforme aux blocs de 1h30 de l'université.
Où se tiennent les sessions de tutorat? 
  • Elles sont tenues n'importe où sur le campus ou en ligne! Votre tuteur vous donnera un emplacement ou un lien où se rencontrer une fois qu'il vous contacte, mais vous pouvez proposer un autre emplacement, si nécessaire.
  • N'hésitez pas de réserver une salle d'étude, sur le campus, et d'en aviser votre tuteur. 
Que faire si un cours n'est pas offert sur la liste de tuteur?
  • Cela signifie que nous avons probablement pas de tuteurs de disponibles pour ce cours. N'hésitez pas de nous contacter pour confirmer ou pour voir si quelqu'un voudrait être tuteur pour ce cours. Aussi, certains cours peuvent être enseignés par des tuteurs d'autres cours.
Voici quelques lignes directrices pour savoir quel cours peut être enseigné par un même tuteur: 
  • Calculs
    • Tous les tuteurs de Calculs 1 (MAT1720 et MAT1730) sont interchangeables si vous donnez vos notes à votre tuteur à l'avance (Les SDD en 1730 ne sont pas explorés en 1720). Utilisez les tuteurs de votre cours, en premier, s'ils sont disponibles. 
      • ​Les deux groupes de tuteurs peuvent enseigner MAT1700, MAT1708, MAT1718, or MAT1739.
      • MAT1727 est considéré équivalent à 1730 dans tous les sens.
    • Les cours de Calculs 2 (MAT1722, 1725, 1732) sont trop différents pour être interchangeables, à moins que vous êtes désespérés. Ils peuvent aussi enseigner MAT1703 et tous les cours, ci-dessus, que les tuteurs de Calculs 1 peuvent enseigner.
    • Les étudiants de MAT1741 peuvent aussi enseigner MAT1702.
    • ​Détails sur les sujets des cours: https://catalogue.uottawa.ca/en/courses/mat
  • ​Biologie
  • Chimie​
    • CHM1701 et 1711 sont des cours identiques et sont traités de cette façon, dans tout les cas, à APC. Utilisez votre propre côte de cours pour vous inscrire.
    • ​Détails sur les sujets des cours: https://catalogue.uottawa.ca/en/courses/chm​
  • ​​​Physiques:
    • Les tuteurs de PHY1521, 1522, 1721, 1722, 1731 peuvent TOUS être combinés, dans vos demandes, s'il y a un manque de tuteurs. Utilisez les tuteurs de votre propre cours s'ils sont disponibles. 
      • Les tuteurs ont probablement pris les deux cours de physiques, ce qui couvre toute la matière.
      • Les tuteurs jugeront, eux-mêmes, leurs compétences sur des sujets spécifiques. Certains sont confortables avec le matériel d'une classe seulement. 
    • ​Détails sur les sujets des cours: https://catalogue.uottawa.ca/en/courses/phy​